人际沟通培训 有效沟通的技巧 跨越有效沟通的障碍

发布日期:2020-11-29浏览人数:100

人际沟通培训学习如何在沟通中倾听和理解,如何通过表达和提问有效地影响对方,如何避免非理性沟通,建立情商和人际关系,提供上下级和跨部门的沟通策略。
掌握有效沟通的基本原则,跨越有效沟通的障碍,透视建立良好的人际关系
系统介绍管理沟通中的信息传递、理解技巧和策略
分析自己与他人沟通的风格和特点,并实际应用
如何上下发展有效的沟通技巧
如何运用战略分析在管理谈判中突破谈判障碍

一:跨越有效沟通的障碍
1.我们真的了解沟通吗
沟通 VS职业生存与发展
有效沟通模型
2.当问题出现时,反思自我还是归罪他人?
影响沟通的8种个人障碍分析
影响沟通的5种组织障碍分析
3.主动沟通与建立良好“人际关系”
人际关系建立与发展4阶段
人际关系状态与相互作用水平
如何进行有效的“人际互动”
二:玩转管理沟通的“魔方”
1.管理沟通全透析
管理过程与沟通的关系
管理沟通的5个层面和4种类型
管理沟通的3种重要错误
现场测试:你是否为独裁型领导?
2.管理沟通中的信息传递策略
实战演练:成功说话的6大核心要诀
3.管理沟通中的理解信息的策略
有效倾听7大障碍与6个原则
4种提问的技巧及合理应用
三:沟通风格与曲线沟通
1.见“人”说人话,见“鬼”说鬼话的沟通艺术
正确的沟通方子,方能迈向通畅
如何有效识别沟通对方及差异化沟通的要诀
2.“情境同一”原理解析及实战应用
正确理解情境同一在有效沟通中的作用
情境同一如何寻找共识的5大途径
3.懂得给与面子,方能赢得面子
什么是曲线沟通?
曲线沟通的原因和优缺点
曲线沟通在实际工作中的合理应用
四:管理沟通方向与技能
1.赢得上司,方能赢得空间
用放大镜全方位透析你的上司
与上司沟通的5大核心内容解析
向上司请示汇报5大程序和3个基本态度
赢得上司器重的4个要诀。
2.管理工作中谈判沟通的本质和影响因素
如何理解谈判沟通
管理与谈判的关系
影响谈判沟通的因素
有效确定你的LAO及MSO
3.“方”与“圆”的沟通艺术
如何让管理更顺畅,如何让沟通更有效

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