中小企业、企业家、生意人必看-把生意做强做大的秘诀!

发布日期:2019-11-07浏览人数:24

1881年,一位名叫鲁道夫·卡尔·施泰特的德国青年在他的家乡维斯马市郊区经营起了一家小小的杂货店。

  有一天,一位老妇人挑选了两个苹果罐头,施泰特问老妇人说:“你这是买给自己吃吗?”

  老妇人回答说:“是的。”施泰特转身从货架上取下两瓶黄桃罐头说:“我想您应该考虑一下黄桃罐头会不会更适合?苹果罐头又硬又脆,而黄桃却又酥又软,而且黄桃罐头比苹果罐头还要便宜呢!”

  老妇人开心地接受了施泰特的建议,买下了那两瓶黄桃罐头。

从那以后,这位老妇人就经常来到这里买东西。“那是因为你曾帮我买东西,而且你宁可少赚些钱也要帮我,所以我信任你,也感激你!”老妇人说道。

  从那以后,施泰特在经营中不再一心想着如何卖出更多的商品,而是把更多的精力用来思考“如何帮助顾客”,他甚至会不辞辛苦,从维斯马跑到别的城市去购买!

  施泰特就在这种“帮顾客选商品”的经营策略下,他的杂货店生意越来越好。

几年后,他用自己的名字命名,把杂货店升级为百货公司,在100多年后的今天,他的百货公司已经发展成了一家拥有410家分店、业务遍布欧洲19个国家、雇员超过10万人的零售巨头,它就是欧洲最大的百货公司:卡尔施泰特!

对于如何把商店和企业做强做大,卡尔施泰特的“帮顾客选商品”经营观,值得企业家们思考和借鉴。

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把生意做大做强的秘诀

一、【诚信】

  1. 做人要诚实,厚道一些不吃亏

  2. 诚信是立业之本

  3. 诚实做人,诚信经商

诚信赢天下,在面对公司中万变的情况,对自己的客户要诚信!货不能及时供应,要实事求是。不能编造谎言骗客户。这样会让自己被动,丢失客户对自己的信任,下次不会有订单下给你的!有抱歉的地方一定要学会道歉。


二、【细节】

  1. 细节决定成败

  2. 胆大心细,不鲁莽不浮躁

曾经我就是由于没有注意产品上的细节,导致最后赔偿。所以细节真的很重要!在工作中一定要不急不躁,有条不絮的安排好轻重缓急的事情!


三、【原则】

  1. 无德必无财,尔虞我诈难长久

  2. 万事以和为贵,不要轻易与人翻脸

  3. 气度就是风度,不骄不躁才和谐

现在生意越来越难做,有些客户混水摸鱼,每次都要给你压价格,我认为这样是不可取的。而我面对这样的客户,都礼貌的回复,这个价格已经是最低了,然而客户会说某某家多便宜,我都会劝客户去他说的哪家去采购!


四、【感恩】

  1. 有付出才有回报

  2. 将心比心,多付出一点关爱

  3. 做生意必须先学会与人打交道

客户每一次的订单都是对于你的信任,每年过年过节都要给与问候,这不是巴结,这是我们应该注意的最基本的修养点!主要的是每一次都应该给与最优质的服务,保证货的质量和时间给与提供!


五、【坚持】

  1. 做人要有眼光,眼光决定成败

  2. 在等待中坚定自己的信念

  3. 苦难是最好的老师

销售是一个持之以恒的过程!有坚持的态度,客户才会感觉你是干事的,不是混日子的,才会放心!你用青春赌注明天,你的客户才会捍卫你的权利。演说招商|演说家|公众演说|企业家培训|企业课程培训|企业内训

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